ПН-СБ с 8:00 до 18:00. Прием заказов через корзину круглосуточно

ВС - только прием заказов. Отправка в понедельник

Условия возврата

 

Мы соблюдаем все законы. И закон о защите прав потребителей в том числе

Вы можете вернуть товар в течении 14 дней согласно «закону Украины про защиту прав потребителей».

Мы оформим возврат, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

  Замена товара:
 

Для возврата или замены в течении 14 дней со дня покупки:

1. Присылайте товар почтой или самостоятельно доставьте товар в наш магазин:

  • без повреждений и признаков эксплуатации
  • с комплектацией и со всеми документами : копия расходной накладной, акт приема передачи с заполненной первой частью «Часть 1», и документами на товар (если присутствовало: паспорт товара, декларация соответствия, инструкция и пр..)
 

Если признаки эксплуатации отсутствуют

2. мы принимаем товар 

3. предлагаем Вам аналог

4. сразу выдаем/высылаем его (при наличии на складе)

 

Если товар эксплуатировался

2. товар отправляется производителю/импортеру (срок экспертизы 14 дней)

3. мы получаем заключение экспертизы

4. если товар неисправен по причине производителя (заводской брак), просто выдаем Вам такой же аналогичный вместе с заключением.

 

5. Если замена невозможна по причине отсутствия аналогичного товара, мы сделаем возврат средств.

  Возврат:

 

6. Возврат средств производится в день расторжения договора:

  • при наличной форме оплаты в пункте самовывоза - в течении 5 - 30 минут
  • при оплате VISA/ MasterCard с момента возврата товара в магазин - в течении 24 часов, или не позднее 7 дней.
  Товары, которые не подлежат обмену и возврату:

 

1. Отрезная кабельно-проводниковая продукция: кабель, провод, и т.п.

2. Расходные материалы

ПН-СБ с 8:00 до 18:00. Прием заказов через корзину круглосуточно

ВС - только прием заказов. Отправка в понедельник